发布日期:2025-03-16 21:32 点击次数:194
近日在线股票炒股配资
上海市民钟女士在家中
经历了惊心动魄的一幕
当时
她的iPhone14正在充电
突然发出“噼啪”声响
充电接口处竟直接炸了!
回忆起那惊魂时刻,钟女士仍满脸惊恐,心有余悸地说道:“要是当时我正拿着手机,真不敢想象会有多么严重的后果。”
钟女士回忆,上周五,她同往常一样将手机放在置物架上充电。约10分钟后,充电接口突然迸出小火星,伴随着黑烟,手机瞬间黑屏,家里随之跳闸停电。
看着焦黑变形的手机,钟女士惊慌失措,急忙让丈夫拔下电源。从钟女士提供的照片中,记者清楚地看到,手机充电接口处乌黑,外部有十分明显的烧焦痕迹。钟女士还特别说明,这部手机是2023年在官方正规渠道购买的,至今使用的仍是原装电池,并且从未进行过拆机维修。
展开剩余40%事发当日,钟女士第一时间联系苹果客服,并上传手机烧毁部位照片。她讲,客服起初承诺周五下午会给出反馈,随后又改成“周一提供解决方案”。然而到了周一,承诺再次落空,客服回应“还在排查,周二给回复”。等到周二,钟女士终于接到客服的最终答复:手机必须寄回返厂检测,检测周期大概在2周至2个月。在钟女士追问下,对方承认此前也发生过类似案例,检测时长有可能超过2个月。钟女士焦急又无奈地说:“手机是工作和生活的必需品,返厂检测动不动就数月,这段时间通信中断,资料也没法用,这些损失和影响该怎么解决?”但客服对此沉默不语,未给出任何回应。
针对钟女士反映的情况,记者拨打了苹果客服电话。对于手机充电接口燃爆的原因在线股票炒股配资,客服表示暂时无法确定,需要返厂进一步检测判断。当记者进一步追问售后保障及产品相关问题时,客服人员表示无法回答。当天,记者向苹果媒体联络邮箱发去采访邮件,希望核实相关情况,可截稿前,并未收到苹果方面的任何反馈。
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